Politica de confidentialitate DressMeUp
Aceasta politica de confidentialitate explica modul in care aplicatia mobila DressMeUp si serviciile asociate colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele personale ale utilizatorilor.
1. Cine suntem
DressMeUp este o aplicatie mobila pentru prezentarea produselor, administrarea conturilor de utilizator si gestionarea rezervarilor. Pentru intrebari legate de confidentialitate ne poti contacta la contact@dressmeup.ro.
2. Ce date colectam
In functie de modul in care folosesti aplicatia, putem colecta urmatoarele categorii de date:
- Date de cont: nume, adresa de email si numar de telefon.
- Date de autentificare: parola contului tau este procesata pentru autentificare si resetare.
- Date de rezervare: produsul rezervat, perioada rezervarii, pretul, totalul si eventuale note.
- Date de profil: modificarile pe care le faci asupra numelui, emailului sau telefonului.
- Date de contact si comunicare: interactiuni initiate prin telefon, email sau WhatsApp.
- Date tehnice si de diagnostic: erori de aplicatie si informatii tehnice necesare pentru depanare.
- Date de audit si securitate: anumite actiuni importante din cont pot fi inregistrate in loguri interne.
3. Cum colectam datele
- Direct de la tine, cand iti creezi contul sau cand iti actualizezi profilul.
- Cand folosesti functiile de rezervare sau istoricul rezervarilor.
- Cand ceri resetarea parolei prin cod OTP trimis prin email.
- Automat, prin servicii de jurnalizare si raportare a erorilor necesare functionarii si securitatii aplicatiei.
4. Cum folosim datele
- Pentru a crea si administra contul tau.
- Pentru autentificare, securitate si resetarea parolei.
- Pentru a afisa si administra rezervarile asociate contului tau.
- Pentru a raspunde solicitarilor de suport si contact.
- Pentru a detecta, investiga si preveni abuzuri, erori sau probleme de securitate.
- Pentru a mentine loguri de audit privind actiuni importante precum autentificare, actualizare profil, resetare parola sau stergere cont.
5. Servicii terte si infrastructura
Aplicatia foloseste servicii terte pentru functionare si operare, inclusiv:
- Microsoft Azure pentru gazduire backend si stocarea imaginilor produselor.
- Azure Communication Services pentru trimiterea emailurilor de resetare a parolei.
- Sentry pentru raportarea erorilor din aplicatia mobila.
Aceste servicii pot procesa date strict in masura necesara pentru livrarea functionalitatilor tehnice si pentru mentinerea securitatii si stabilitatii aplicatiei.
6. Loguri si date de securitate
Pentru anumite actiuni importante, sistemul poate stoca loguri si evenimente de audit. Acestea pot include, in functie de situatie, identificatorul utilizatorului, momentul actiunii, tipul actiunii, calea cererii, adresa IP, agentul utilizator si metadate tehnice relevante.
7. Pastrarea datelor
- Datele contului sunt pastrate cat timp contul este activ sau cat timp este necesar pentru operarea serviciului.
- Codurile OTP pentru resetarea parolei sunt temporare si expira automat.
- Anumite inregistrari tehnice, de audit sau legate de rezervari pot fi pastrate mai mult timp atunci cand este necesar pentru securitate, prevenirea fraudelor, evidenta operationala sau conformare legala.
8. Cum sunt protejate datele
Folosim mecanisme tehnice si organizationale rezonabile pentru a proteja datele, inclusiv autentificare, control al accesului, loguri de audit si servicii securizate de stocare si infrastructura.
9. Drepturile tale
In functie de legislatia aplicabila, poti solicita:
- acces la datele tale;
- corectarea datelor inexacte;
- stergerea contului si a anumitor date asociate;
- informatii suplimentare despre modul in care sunt folosite datele tale.
10. Stergerea contului
Daca doresti sa iti stergi contul, poti folosi functia disponibila in aplicatie din sectiunea Profil. Informatii suplimentare sunt disponibile pe pagina Stergere cont.
11. Contact
Pentru intrebari despre confidentialitate sau date personale, ne poti contacta la contact@dressmeup.ro sau pe pagina Support.